16年前，入学时偶然的专业调剂让她成功说服父母，走进了兽医的职业生涯。因求学途中，感受到动物医学专业乐趣，她暗自立下要往临床方向发展的目标。迄今，从事宠物临床诊疗工作10余年，她曾多次参加国内外高级兽医师培训，在小动物常见疾病诊断以及治疗方面具备丰富的临床经验。

临床诊疗工作中，她坚持做到让宠主深度参与及配合，治愈众多小动物的同时，收获了大批宠主的肯定和赞美。爱岗敬业的她，还曾多次获得医院“最佳优秀员工”、集团“杰出员工”等奖项，并于2020年荣获集团“专科百强”皮肤科名医荣誉。

她的职业选择无言证明：除了一时倔强，更多的是她16年的坚持。

本期百人百佳访谈嘉宾是来自凯发k8国际首页登录西安你我它动物医院（臻爱分院）的皮肤科专科医生韩小花。

“一个姑娘家为什么就不能做兽医呢？”

2005年报考大学时，我被调剂到动物医学专业。当时对这个名称很陌生，初步了解后，父母也不赞成学这个专业：“怎么不听话，你一个姑娘家为什么要去做兽医呢？未来能有啥出息！”

一个姑娘家为什么就不能做兽医呢？父亲最后这句话激起了我内心深处的倔强：不！我想去试试。凭着一腔热血成功说服父母后，怀揣着对大学生活的各种美好憧憬，我迈进了沈阳农业大学的校门，成为动物医学专业的一名学生。

进入大学后，按部就班上课学习的日子，虽平淡也充实，但心里总隐约觉得缺少了什么，日子在大三那年迎来了转折。

大三时，遇到一位对课程学习非常严格的必修课药理老师，记得有次外出实习回来，老师早已在教室等候多时，刚坐下就听她问到：喹诺酮类药物能否用在肾脏有问题的宠物上面？非甾体类药物会对已经有胃肠症状的动物带来哪些副作用？

突然抛出的这些问题，当场把我们问懵了，面面相觑后无人能答。最终老师要求：一天时间内必须给出答案。回忆实操细节，疯狂查找资料...随着对这些实际临床问题的深入研究探索，也真正激发了我对临床兽医工作的强烈兴趣，并暗暗下定决心：以后要往临床方向发展，做好临床兽医工作。

毕业的日子很快到来，考虑到对学校环境比较熟悉，我选择留在沈阳农业大学动物医院。但体制内的工作环境很快让我感觉日子似乎能一眼望到头。浑浑噩噩一年半时间后，考虑到还是想要更好地提升自己，终于我做出了离开沈阳，回到家乡西安的决定。

2016年，经行业前辈引荐，我正式加入西安你我它动物医院。而随着宠物在家庭中扮演的角色愈发重要，行业逐渐向正规化、规模化方向发展，你我它动物医院也在2018年正式加入凯发k8国际首页登录集团。得益于集团提供的大平台环境，我因此有机会加入集团皮肤科专科百强的学习队伍。

凯发k8国际首页登录美联众合动物医院皮肤科专家刘欣博士是我们很尊敬的一位老师。作为宠物皮肤病学科带头人，她接触的大多是皮肤科行业前沿知识，并且她会自费将网上一些国外前沿学术论文或报告下载下来，分享给我们学习。此外，她还是一位能够鞭策着你学习的导师：“这是最新下载好的论文，全部是原版英文资料，大家试着找资料翻译出来，这样更能加深自己对知识点原意的理解和印象。”

几乎每个月我们的专科学习里，都有一至两个任务，要么是对自己在临床上较好的实际接诊病例进行分享，要么就针对自己翻译学习过的行业优秀学术报告，进行学习心得分享。

特别喜欢这种知识共享的学习环境，可能我自己也是一个比较爱看书学习的人，融入集团之后，感觉学习机会显著增加。除了有行业优秀的老师可以为我们提供榜样的角色，公司旗下的铎悦教育集团、知跃APP等，也能为我们提供丰富的知识，医疗资源共享时代，这更有利于行业整体医疗水平的提升。

坚持让宠主深度参与“诊疗”环节

从2010年毕业至今，想想自己从事临床工作已有一段日子了，算是实现了当初想要往临床方向发展的小目标。

但作为兽医，其实并没发现自己有什么特别。偶然通过和同事、朋友的聊天中发现，这几年来自己一直深受宠主的信任和喜爱。做好临床工作，除了必备的爱心、医德、技术外，很重要的一点：在动物的诊疗过程中，一定要让宠主深度参与进来。

有一个病例让我印象非常深刻。起初，宠主带着脸颊两侧受伤的一只白泰迪来医院就诊，并反馈它的皮肤受伤情况是一夜之间产生的，此前并未发现任何征兆。考虑到宠主反馈家里还有一只猫咪，可能是犬猫打架造成的外伤，按宠主要求，我们对这只白泰迪进行了简单的外伤处理。

第二天下午，处理完上一个病例的我刚刚坐下，就听得门口传来一阵呼喊：医生，快救救我家阿福吧，它的皮肤是怎么了？昨天我回家后已经马上把家里的猫咪关起来了，不可能再打架呀？”

定睛一看，正是昨天那位抱着白泰迪来过医院的宠主。来不及多思考，我马上起身对它进行体格检查。果然白泰迪的睾丸、背部、脖子等地方有出现结节、肿胀的现象，部分甚至产生溃烂情况，昨天脸颊两侧的伤口也已彻底破溃。细致的体格检查后，我和宠主反馈阿福有可能是脂膜炎、深层脓皮病、深部真菌感染这类皮肤病情况，没想到我话音刚落，宠主马上拿出手机查阅起相关资料。

看到主人非常关注宠物的病情，我也马上就这类皮肤病的病症情况、可能导致的病因、需注意的事项、可能需要做的检查项目、后续将采取的治疗手段等与宠主进行了充分沟通，还特意找一些相关资料文献等，发给宠主，和他阐释说明临床上其它狗狗患上此类病症时的情况。

因宠主前期有充分参与诊疗的全过程，医院后续要给这只白泰迪做进一步的组织活检、生化、CRP、DR、超声等检查均得到宠主的高度配合。果然阿福最后确诊为脂膜炎，而且它的情况属于免疫性疾病，需要长期口服一些激素或者免疫制剂类的药物。

这个病例给了我很大启示。任何一个看似简单的病例，一定要确保临床体格检查做到位。最重要的一点：如果可以，一定要尽量让宠主从诊疗环节就参与进来。直接将检查项目及所需费用告诉宠主，宠主可能无法理解或认可医生给宠物做这类检查的必要性。

只有让宠主参与到诊疗的全过程中，让他对宠物的疾病有一个全面的认识，宠主才能更好地、主动的配合医生进行下一步诊治，这对于小动物的治疗及后期康复等都起到关键性作用。

特别类似皮肤病的诊治，易出现皮肤问题反复的情况，大多数动物需要通过终身治疗，才能改善临床症状，个别动物甚至需要长期口服激素或免疫调节剂进行治疗。如果宠主前期未能参与诊断或者没有引起足够重视，后续可能无法坚持给宠物治疗及预防，导致病情复发或耽误，最终引起宠主质疑医院技术水平和诊治效果的情况，甚至产生客诉风险。

就我们看诊的这只白泰迪而言，因宠主前期充分参与它检查、诊断、治疗的全过程，引起足够重视，直到现在，整整三年时间里，宠主仍有坚持给它服药，并且会定期带到医院复查。能遇到这样的宠主，我们也真心为这个小动物感到高兴。

另一方面，临床诊疗活动中，医生和宠主之间的有效沟通也非常重要。其实我们集团的郭志胜老师（凯发k8国际首页登录猫专科百强名医，凯发k8国际首页登录北京纳吉亚志胜猫专科医院院长）在给我们作线上培训课程时，也曾多次提到和客户有效沟通的重要性。它能够让宠主更愿意接受服务，对医院更加信任，从而接受医生的建议，放心地把宠物留在医院进行治疗。

行业自信和职业自信

除了皮肤科，未来我也想更多地往内科和猫科方向发展。行业里，大家喜欢开玩笑说养猫咪的主人一般都比较注重细节或喜欢追究事情的来龙去脉。但我们不会反感这样的宠主，相反，会更喜欢宠主不停地就宠物的问题对我们进行发问，这说明他对宠物病情有足够的重视度，更有利于小动物后续的治疗及康复。

可能是多年的职业习惯驱使，工作中的我有一些强迫症，白天接诊的病例晚上一定会让自己在脑海里复盘一遍，加深对每个病例印象的同时，也可以从中总结归纳出较好的临床诊疗经验。

宠物会生病，宠物的医生也不例外。2017年，我被告知患上糖尿病，这也促使我的职业生涯走向另一个方向。

此前，鉴于自己对管理和技术都较有兴趣，考虑过在做好技术工作的同时，同步往管理方向发展，但目前身体条件确实不允许。得知这个事实后我也迅速调整了心态，并作出决定：走好专业技术发展路线，看好病，做好医疗服务。

特别感恩遇到你我它动物医院（臻爱分院）的团队和我们的路泽岩院长，考虑到我不能熬夜，基本上每个月团队给我安排上早班的频次都会比其他同事多一些，得益于他们对我的照顾，让我在身体和工作上都能保持在比较良好的状态。

并且，为了提高团队的凝聚力，路院长带领着我们臻爱分院和另外他所分管的9家医院，每周会组织一场线上分享课程，分享内容涵盖医院工作中涉及的先进技术、诊疗方法、管理理念、服务流程等范围，这些都是各个同事从实践中得出的宝贵经验。

甚至为了让医生能更好地提升自己，院长还会自掏腰包，为医生购买学习书籍或课程。2017年初，路院长自费为我报名了皮肤科郭老师和内科罗老师的两门课程，这对当时的我加强皮肤科和内科临床诊疗水平等，都起到很大的帮助。

回想起来，从入行至今，我经历并见证了整个兽医行业：从最开始的低谷期到中间的滞留期，再到目前的快速发展期的全过程。曾几何时，兽医一度属于被人瞧不起的职业。

而今天，越来越多的宠主开始更关注宠物的健康，我们整个行业，也呈欣欣向荣的态势发展。很庆幸当初的自己，选择了这个蓬勃发展的行业，坚持了这份自己真正喜欢的职业。

经常接触一些初入行的年轻兽医，看到他们，也仿佛是看到了当年的自己。但相对来说西安的学习气氛会偏安逸些，年轻人可能较难认识到自己的不足之处在哪里，或者不知道自己该学什么，在方向选择上容易迷茫。

好在，只要动起来就会找到方向。年轻兽医一定要多出去，尽可能地去经历、去学习，不追求一定要带回什么，感受到的氛围，接受到的理念等都一定会对我们从业有所裨益。